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今回はお客さんの心理特性を表す言葉、「サイコグラフィック」について詳しく解説をしていきます。   人はさまざまな心理、もしくは習慣によって行動を起こす生き物です。 そしてそれは購買行動についても例外ではありません。 たとえば、価値のあるものでも嫌悪感・・・

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今回はWebサイトを評価する手法、「ヒューリスティック分析」について解説をしていきます。   インターネットが完全に普及しきった現代社会において、Webサイトは多くの企業が活用しているものです。 たとえば集客にWebサイトを使っていたり、自社ECサイ・・・

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今回は普段から私たちがやっている「フォアキャスティング思考」について掘り下げて解説していきます。   基本的にほとんどの人が、物事をフォアキャスティング思考で考えがちです。 そのため私たちは、とくに意識しなくてもフォアキャスティング思考を実践していま・・・

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今回は、上手く活用することで第一印象を劇的に良くすることができる「メラビアンの法則」について解説をしていきます。   ビジネスにおいて、お客さんや取引先からの印象は非常に重要です。 とくに人前に出ることの多い営業や接客、そして経営者は、常にこの印象を・・・